Apptex Logo

Wersja 1.0 · Obowiązuje od 2026-04-08

Regulamin korzystania z platformy Apptex

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Apptex, zwanej dalej „Platformą”, będącej narzędziem służącym aptekom do zarządzania grafikami pracy pracowników.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Apptex, zwanej dalej „Platformą”, będącej narzędziem służącym aptekom do zarządzania grafikami pracy pracowników.
  2. Administratorem danych osobowych jest Asoftvent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-682), ul. Hoża 86/410, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001234651, NIP: 7011308596.
  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@apptex.pl

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik – podmiot korzystający z Platformy, którym mogą być:
    • Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością.
    • Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Apptex – aplikacja administrowana przez podmiot wskazany w punkcie 1.2.
  3. Platforma – dedykowane dla Użytkowników oprogramowanie i serwis Apptex.
  4. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony na Platformie.
  5. Usługi – funkcje i narzędzia dostępne na Platformie, służące do tworzenia, edytowania i zarządzania grafikami pracy, rekrutacji, zarządzania pracownikami, kosztami oraz innymi związanymi z rozwojem aplikacji.
  6. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze.
  7. Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Platformy.
  8. Rejestracja – proces umożliwiający założenie Konta na Platformie, którego obligatoryjnym elementem jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Bez akceptacji Regulaminu nie jest możliwe ukończenie Rejestracji.
  9. Umowa o Korzystanie z Systemu – umowa między Apptex a Użytkownikiem, zawierana w sposób opisany w niniejszym Regulaminie.
  10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 3. Warunki korzystania z Platformy

  1. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne. Część funkcji dostępnych na Platformie może wymagać uiszczenia opłaty, zgodnie z poniższymi zasadami:

    • Cennik usług – szczegółowe informacje o kosztach poszczególnych funkcji dostępne są na stronie apptex.pl
    • Metody płatności – Użytkownik może dokonywać płatności za usługi za pomocą przelewu bankowego, karty płatniczej, systemów płatności elektronicznych (np. PayU) lub innych metod udostępnionych przez Operatora Płatności.
    • Termin płatności – opłata za korzystanie z płatnych funkcji Platformy pobierana jest przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi lub w cyklu subskrypcyjnym określonym w warunkach danego pakietu.

  2. Umowa o Korzystanie z Platformy zostaje zawarta na czas nieokreślony.

  3. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne i część funkcji na Platformie może wymagać opłaty.

  4. Aby skorzystać z Usług, konieczne jest założenie Konta i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

  5. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji.

  6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

  7. Użytkownik może odstąpić od Umowy o Korzystanie z Platformy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

    • Procedura odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@apptex.pl. Oświadczenie powinno zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz jednoznaczną informację o zamiarze odstąpienia od umowy.
    • Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy, wszelkie dane Użytkownika zostaną usunięte z Platformy, a dostęp do Konta zostanie zakończony. Jeśli Użytkownik dokonał płatności za usługę, zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  8. Użytkownik i Apptex mogą wypowiedzieć Umowę o Korzystanie z Platformy bez podania przyczyny, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

  9. Termin realizacji usługi – Usługi świadczone na Platformie są dostępne:

    • Natychmiast po dokonaniu rejestracji – w przypadku funkcji dostępnych bezpłatnie,
    • Po dokonaniu płatności – w przypadku usług wymagających opłaty, dostęp zostaje aktywowany po zaksięgowaniu środków, zgodnie z wybraną metodą płatności.

    W przypadku usług wymagających konfiguracji lub interwencji technicznej, termin realizacji może wynosić do 48 godzin, a wszelkie opóźnienia będą komunikowane użytkownikowi na wskazany adres e-mail.

  10. Konsumentom przysługują szczególne uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym:

    • Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni,
    • Ochrona przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi,
    • Możliwość dochodzenia roszczeń w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów.

    Przedsiębiorcy zobowiązani są do przestrzegania przepisów dotyczących działalności gospodarczej oraz odpowiedzialności za dane wprowadzane do Platformy.

§ 4. Prawa i obowiązki Użytkowników

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabrania się:
    • Udostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
    • Wykorzystywania Platformy do działań sprzecznych z obowiązującym prawem,
    • Wprowadzania szkodliwego oprogramowania lub innych działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy.
  3. Użytkownik zachowuje prawa do danych wprowadzonych do Platformy, w tym możliwość ich edycji oraz usunięcia zgodnie z funkcjonalnościami systemu.
  4. Użytkownik może żądać usunięcia danych wprowadzonych do Platformy w ramach prawa do bycia zapomnianym, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
  5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane wprowadzone na Platformę mogą być przetwarzane przez Apptex w celu realizacji funkcji systemu i zgodnie z przyjętą Polityką Prywatności.
  6. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika, wszelkie powiązane dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  7. Wszelkie elementy Platformy, w tym kod źródłowy, struktura systemu, układ graficzny, teksty, materiały multimedialne oraz inne treści udostępniane przez Apptex, stanowią własność intelektualną Administratora lub podmiotów trzecich, z którymi współpracuje Apptex.
  8. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Niekopiowania, niepowielania, niepublikowania ani nieudostępniania treści dostępnych na Platformie bez uprzedniej, pisemnej zgody Administratora,
    • Niewykorzystywania kodu źródłowego Platformy ani jej elementów do celów komercyjnych,
    • Niepodejmowania działań mających na celu dekompilację, modyfikację, odtwarzanie kodu źródłowego lub obejście mechanizmów zabezpieczających system.
  9. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Platformy oraz dochodzeniem roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich i ochrony własności intelektualnej.

§ 5. Prawa i obowiązki Administratora

  1. Administrator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Platformy, o ile nie wystąpią przerwy techniczne lub awarie.
  2. Administrator ma prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Platformy, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta lub ograniczenia dostępu w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów.
  4. Apptex nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Platformy, jeśli wynikają one z:
    • Nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika,
    • Błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika,
    • Działania osób trzecich, na które Apptex nie ma wpływu.
  5. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Apptex względem Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 6 miesięcy przed wystąpieniem szkody.
  6. Apptex dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała w sposób prawidłowy i bezpieczny, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie, w tym możliwości wystąpienia przerw technicznych.

§ 6. Aktualizacje i dostępność Platformy

  1. Apptex regularnie aktualizuje Platformę, aby poprawić jej funkcjonalność, bezpieczeństwo oraz dostosować ją do zmieniających się wymagań technologicznych i prawnych.
  2. Podczas prac serwisowych lub wdrażania nowych wersji aplikacji mogą wystąpić czasowe ograniczenia dostępności Platformy. Apptex dołoży wszelkich starań, aby użytkownicy byli informowani o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Informacje o aktualizacjach i przerwach technicznych będą przekazywane użytkownikom za pośrednictwem komunikatów wewnętrznych na Platformie lub wiadomości e-mail.

§ 7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Asoftvent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-682), ul. Hoża 86/410, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001234651, NIP: 7011308596.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na Platformie.
  3. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu korzystania z Usług.
  4. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik może składać reklamacje związane z działaniem Platformy w formie elektronicznej na adres kontakt@apptex.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Użytkownika oraz opis zgłaszanych problemów.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, a informacja o wyniku zostanie przekazana Użytkownikowi w formie elektronicznej.

§ 9. Zgłaszanie naruszeń i nadużyć

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić wszelkie naruszenia zasad Regulaminu oraz przypadki nadużyć związanych z korzystaniem z Platformy.
  2. Zgłoszenia można dokonywać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@apptex.pl, zawierając opis zdarzenia oraz dane identyfikacyjne osoby zgłaszającej (jeśli jest to konieczne).
  3. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych oraz podjęcia odpowiednich działań w celu rozwiązania problemu.
  4. W przypadkach wymagających interwencji prawnej, Administrator może przekazać zgłoszenie właściwym organom ścigania lub instytucjom regulacyjnym.

§ 10. Usuwanie konta użytkownika

  1. Użytkownik ma możliwość usunięcia swojego konta dostępowego do aplikacji Apptex, zarówno w wersji webowej, jak i mobilnej.
  2. Usunięcie konta oznacza trwałe usunięcie danych logowania i dostępu do aplikacji, przechowywanych w systemie uwierzytelniającym (Cognito).
  3. Usunięcie konta nie skutkuje całkowitym usunięciem danych osobowych użytkownika z systemu – takie dane jak imię, nazwisko czy przypisanie do zespołu nadal pozostają w systemie.
  4. Po usunięciu konta użytkownik traci możliwość logowania się do systemu, jednak jego profil może nadal być widoczny i wykorzystywany do celów organizacyjnych (np. planowania grafików) przez uprawnionego managera lub administratora apteki.
  5. Użytkownik ma prawo do żądania całkowitego usunięcia danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom poprzez zamieszczenie ich na Platformie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
  3. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż. Szczegółowe informacje na temat sposobu skorzystania z tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz u właściwych instytucji zajmujących się alternatywnymi metodami rozstrzygania sporów.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
  5. Użytkownik ma prawo do pobrania, zapisania oraz przechowywania Regulaminu w formie elektronicznej. Regulamin dostępny jest na Platformie w wersji PDF, umożliwiającej wygodne przechowywanie na urządzeniach użytkownika.

§ 12. Minimalne wymagania techniczne

Wzór formularza odstąpienia

[Imię i nazwisko Użytkownika]

[Adres e-mail Użytkownika]

[Data zawarcia umowy]

Do: Apptex – kontakt@apptex.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja, [Imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy o Korzystanie z Platformy Apptex, zawartej dnia [data zawarcia umowy].

Data: [Data wysłania oświadczenia]

Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej): ___