Regulamin korzystania z platformy Apptex

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Apptex, zwanej dalej „Platformą”, będącej narzędziem służącym aptekom do zarządzania grafikami pracy pracowników.
2. Administratorem Platformy jest Apptex, w skład której wchodzą:
   • Sebastian Słomian – kontakt@apptex.pl
   • Daniel Leszczyński – kontakt@apptex.pl
   • Daniel Zieliński – kontakt@apptex.pl
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@apptex.pl

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – podmiot korzystający z Platformy, którym moga być:
   • Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością.
   • Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Apptex – aplikacja administrowana przez osoby wymienione w punkcie 1.2.
3. Platforma – dedykowane dla Użytkowników oprogramowanie i serwis Apptex.
4. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony na Platformie.
5. Usługi – funkcje i narzędzia dostępne na Platformie, służące do tworzenia, edytowania i zarządzania grafikami pracy, rekrutacji, zarządzania pracownikami, kosztami oraz innymi związanymi z rozwojem aplikacji.
6. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Platformy.
8. Rejestracja – proces umożliwiający założenie Konta na Platformie, którego obligatoryjnym elementem jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Bez akceptacji Regulaminu nie jest możliwe ukończenie Rejestracji.
9. Umowa o Korzystanie z Systemu – umowa między Apptex a Użytkownikiem, zawierana w sposób opisany w niniejszym Regulaminie.
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 3. Warunki korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne. Część funkcji dostępnych na Platformie może wymagać uiszczenia opłaty, zgodnie z poniższymi zasadami:
   • Cennik usług – szczegółowe informacje o kosztach poszczególnych funkcji dostępne są na stronie apptex.pl
   • Metody płatności – Użytkownik może dokonywać płatności za usługi za pomocą przelewu bankowego, karty płatniczej, systemów płatności elektronicznych (np. PayU) lub innych metod udostępnionych przez Operatora Płatności.
   • Termin płatności – opłata za korzystanie z płatnych funkcji Platformy pobierana jest przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi lub w cyklu subskrypcyjnym określonym w warunkach danego pakietu.
2. Umowa o Korzystanie z Platformy zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne i część funkcji na Platformie może wymagać opłaty.
4. Aby skorzystać z Usług, konieczne jest założenie Konta i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
5. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.
7. Użytkownik może odstąpić od Umowy o Korzystanie z Platformy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
   • Procedura odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@apptex.pl. Oświadczenie powinno zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz jednoznaczną informację o zamiarze odstąpienia od umowy.
   • Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy, wszelkie dane Użytkownika zostaną usunięte z Platformy, a dostęp do Konta zostanie zakończony. Jeśli Użytkownik dokonał płatności za usługę, zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
8. Użytkownik i Apptex mogą wypowiedzieć Umowę o Korzystanie z Platformy bez podania przyczyny, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
9. Termin realizacji usługi Usługi świadczone na Platformie są dostępne:
   • Natychmiast po dokonaniu rejestracji – w przypadku funkcji dostępnych bezpłatnie,
   • Po dokonaniu płatności – w przypadku usług wymagających opłaty, dostęp zostaje aktywowany po zaksięgowaniu środków, zgodnie z wybraną metodą płatności.
   W przypadku usług wymagających konfiguracji lub interwencji technicznej, termin realizacji może wynosić do 48 godzin, a wszelkie opóźnienia będą komunikowane użytkownikowi na wskazany adres e-mail.
10. Konsumentom przysługują szczególne uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym:
    • Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni,
    • Ochrona przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi,
    • Możliwość dochodzenia roszczeń w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów.
    Przedsiębiorcy zobowiązani są do przestrzegania przepisów dotyczących działalności gospodarczej oraz odpowiedzialności za dane wprowadzane do Platformy.

§ 4. Prawa i obowiązki Użytkowników

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
2. Zabrania się:
   • Udostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
   • Wykorzystywania Platformy do działań sprzecznych z obowiązującym prawem,
   • Wprowadzania szkodliwego oprogramowania lub innych działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy.
3. Użytkownik zachowuje prawa do danych wprowadzonych do Platformy, w tym możliwość ich edycji oraz usunięcia zgodnie z funkcjonalnościami systemu.
4. Użytkownik może żądać usunięcia danych wprowadzonych do Platformy w ramach prawa do bycia zapomnianym, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane wprowadzone na Platformę mogą być przetwarzane przez Apptex w celu realizacji funkcji systemu i zgodnie z przyjętą Polityką Prywatności.
6. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika, wszelkie powiązane dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
7. Wszelkie elementy Platformy, w tym kod źródłowy, struktura systemu, układ graficzny, teksty, materiały multimedialne oraz inne treści udostępniane przez Apptex, stanowią własność intelektualną Administratora lub podmiotów trzecich, z którymi współpracuje Apptex.
8. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Niekopiowania, niepowielania, niepublikowania ani nieudostępniania treści dostępnych na Platformie bez uprzedniej, pisemnej zgody Administratora,
   • Niewykorzystywania kodu źródłowego Platformy ani jej elementów do celów komercyjnych,
   • Niepodejmowania działań mających na celu dekompilację, modyfikację, odtwarzanie kodu źródłowego lub obejście mechanizmów zabezpieczających system.
9. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Platformy oraz dochodzeniem roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich i ochrony własności intelektualnej.

§ 5. Prawa i obowiązki Administratora

1. Administrator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Platformy, o ile nie wystąpią przerwy techniczne lub awarie.
2. Administrator ma prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Platformy, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta lub ograniczenia dostępu w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów.
4. Apptex nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Platformy, jeśli wynikają one z:
   • Nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika,
   • Błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika,
   • Działania osób trzecich, na które Apptex nie ma wpływu.
5. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Apptex względem Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 6 miesięcy przed wystąpieniem szkody.
6. Apptex dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała w sposób prawidłowy i bezpieczny, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie, w tym możliwości wystąpienia przerw technicznych.

§ 6. Aktualizacje i dostępność Platformy

1. Apptex regularnie aktualizuje Platformę, aby poprawić jej funkcjonalność, bezpieczeństwo oraz dostosować ją do zmieniających się wymagań technologicznych i prawnych.
2. Podczas prac serwisowych lub wdrażania nowych wersji aplikacji mogą wystąpić czasowe ograniczenia dostępności Platformy. Apptex dołoży wszelkich starań, aby użytkownicy byli informowani o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Informacje o aktualizacjach i przerwach technicznych będą przekazywane użytkownikom za pośrednictwem komunikatów wewnętrznych na Platformie lub wiadomości e-mail.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Apptex, w skład której wchodzą:
   • Sebastian Słomian – kontakt@apptex.pl
   • Daniel Leszczyński – kontakt@apptex.pl
   • Daniel Zieliński – kontakt@apptex.pl
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na Platformie.
3. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu korzystania z Usług.
4. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik może składać reklamacje związane z działaniem Platformy w formie elektronicznej na adres kontakt@apptex.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Użytkownika oraz opis zgłaszanych problemów.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, a informacja o wyniku zostanie przekazana Użytkownikowi w formie elektronicznej.

§ 9. Zgłaszanie naruszeń i nadużyć

1. Użytkownik ma prawo zgłosić wszelkie naruszenia zasad Regulaminu oraz przypadki nadużyć związanych z korzystaniem z Platformy.
2. Zgłoszenia można dokonywać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@apptex.pl, zawierając opis zdarzenia oraz dane identyfikacyjne osoby zgłaszającej (jeśli jest to konieczne).
3. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych oraz podjęcia odpowiednich działań w celu rozwiązania problemu.
4. W przypadkach wymagających interwencji prawnej, Administrator może przekazać zgłoszenie właściwym organom ścigania lub instytucjom regulacyjnym.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom poprzez zamieszczenie ich na Platformie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
3. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż. Szczegółowe informacje na temat sposobu skorzystania z tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz u właściwych instytucji zajmujących się alternatywnymi metodami rozstrzygania sporów.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
5. Użytkownik ma prawo do pobrania, zapisania oraz przechowywania Regulaminu w formie elektronicznej. Regulamin dostępny jest na Platformie w wersji PDF, umożliwiającej wygodne przechowywanie na urządzeniach użytkownika.

§ 11. Minimalne wymagania techniczne

• System operacyjny: Windows 10 lub nowszy, macOS 11+, Android 9+, iOS 13+
• Przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Edge lub Safari (najnowsza wersja)
• Połączenie internetowe: minimum 10 Mbps dla stabilnej pracy aplikacji
• Rozdzielczość ekranu: zalecane minimum 1280x720 pikseli

Wzór formularza odstąpienia: